CHEF燃气灶北京售后维修标准及报修流程-CHEF

CHEF燃气灶北京售后维修标准及报修流程

北京CHEF燃气灶售后维修中心紧紧围绕专业化的服务标准，以我用心，你放心的服务精神促进企业发展壮大，以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会，使CHEF在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

北京CHEF售后工程师

北京CHEF燃气灶售后维修中心拥有一支维修经验丰富的售后安装工程师，熟悉各种型号CHEF燃气灶的性能、维护与管理，并且接受专业课程培训，确保各项服务质量。

北京CHEF售后服务区域及时间

北京城区及北京各区县，在北京各地区都有网点，无节假日。

北京CHEF灶具报修流程

CHEF的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答！

CHEF会就近安排维修网点的优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门！

工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作过程！

CHEF售后工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

您的服务信息将同步反馈至CHEF公司总部

北京CHEF燃气灶售后工程师上门服务服务流程

1、预约登记

用户拨打北京CHEF燃气灶售后维修热线，描述CHEF燃气灶的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址。

2、准时上门

CHEF工程师会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

3、检查故障

CHEF售后工程师会先实验一下CHEF燃气灶的故障，以便对症排除故障。服务经过测试和排查，检查出CHEF燃气灶的大体故障原因。

4、确定费用

在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出服务此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。

5、排除故障

如果您同意服务，CHEF便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以验收一下，直到您认为满意为止。

6、提供保修

从服务完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所服务的CHEF燃气灶再次出现原故障，请尽快致电CHEF，CHEF会根据您的服务记录对所修CHEF燃气灶提供保修服务，而且CHEF会以最快的反应速度解决您的烦恼!

CHEF/厨师各型号/系列燃气灶维修，售后保养，CHEF燃气灶维修、安装，讨论与交流，分享CHEF燃气灶/煤气灶使用心得，燃气灶故障问题现象。

来源：CHEF售后服务中心　时间：3月12日

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